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关于管理体系及审核相关问题解答


1、何为一体化审核?
答:指两个或两个以上的管理体系被一起审核的情况。

2、何为联合审核?
答:指当两个或两个以上审核机构合作,共同审核同一个受审核方的情况。

3、什么是特殊过程?
答:是一种对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。一般指通过常规的检验和实验难以准确评定其质量,只有进行破坏性试验或采取复杂昂贵方法才能测量评定的关键工序。如建筑行业桩基、基坑,焊接等。

4、质量管理的原则是什么?
答:1)、以顾客为关注焦点;2)、领导作用;3)、全员参与;4)、过程方法;5)、管理的系统方法 ;6)、持续改进;7)、基于事实的决策方法 ;8)、与供方互利的关系

5、管理体系审核周期是怎样的?
答:三年一个周期,第一次初次认证,第二、三年监督年审,第四年即换证复评。

6、质量管理的基本思想是什么?
答:产品质量产生于产品生产、服务的全过程,要使影响产品质量的各个要素始终处于受控状态。即:采用过程控制方法使不合格消除在产生之前,通过控制过程、控制结果,体现预防为主的管理理念。

7、质量体系文件由哪些构成?
答:质量方针、质量手册、体系程序、作业指导书、记录表格。

8、建立质量管理体系有哪些阶段?
答:质量方针、质量手册、体系程序、作业指导书、记录表格。

9、最高管理者在质量管理体系中的职责是什么?
答:1)、承担质量的最终责任;
   2)、制定质量方针;
   3)、指定管理者代表,明确其职责和权限,并规定各部门质量管理职责、权限和相互关系;
   4)、为质量管理体系运行配备必要的人力、物力和财力资源;
   5)、定期主持管理评审。

10、最高管理者如何确保方针的实施符合标准要求?
答:1)、采用各种宣传方式,向组织内各级人员传达沟通组织的质量方针,使各层次人员都能理解并贯彻执行;
   2)、对组织的质量方针进行持续适宜性的评审(如管理评审);
   3)、对质量方针的批准、发布、评审和修改实施控制。

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